Politique de remboursement

 

🌾 Politique de retour & remboursement

 

Chez Douce Insolente, chaque pièce est imaginée avec soin pour sublimer toutes les facettes de votre féminité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour. 🌾

📦 Retours

• Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

• Les articles doivent être :

* ◦ non portés, non lavés,

* ◦ en parfait état,

* ◦ avec étiquette du vêtement

* ◦ avec emballage d’origine.

• Les articles soldés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés. 🌾

Pour faire une demande de retour :

* 1. Contactez-nous à douceinsolente@outlook.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

* 2. L’adresse de retour vous sera communiquée.

* 3. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.🌾

💸 Remboursement

• Après réception et vérification de l’article retourné, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés par virement ou Paypal.

• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés (sauf erreur de notre part).

• En cas de retour partiel, seul l’article concerné sera remboursé. 🌾

🚫 Articles non remboursables

• Tous les articles retournés hors délai (au-delà des 14 jours après réception)

• Les articles portés, lavés ou endommagés

• Les articles soldés ou en promotion 🌾

🤍 Une question ?

Écrivez-nous à douceinsolente@outlook.com ou via le formulaire de contact disponible sur notre site.

Nous vous répondrons avec douceur et réactivité. 🌾